Miksi olemme töissä? - Terveydenhuollon tukijalat (1/2) / 22.10.2012

 

paneeli ryhm

Alustajat paneelikeskustelussa                        Alustajat ryhmäkuvassa:
                                                                Irma-Tikka-Kontkanen (vasemmalla ylhäällä),
                                                                Outi Papunen (oikealla ylhäällä)
                                                                Hannele Heikkinen-Ritala (vasemmalla alhaalla),
                                                                Antti Turunen (oikealla alhaalla)

Potilaiden tutkimus ja hoito eivät  olisi mahdollisia ilman tukipalveluita: hallinto- henkilöstö-, ravinto-, siivous- ja vaate-, talous, tekniset-, tila- ja toimistopalvelut ovat välillä näkymättömiä sosiaali- ja terveyspalvelujen tukijalkoja. Jos  yksikin näistä ei toimi tai puuttuu, muu toiminta alkaa vahvasti ontua tai jopa estyy. Miten eri sektoreiden ammattilaiset näkevät työnsä osana terveydenhuollon kokonaisuutta ja työnäkyä?

Alustajina ja panelisteina foorumissa oli talon oma henkilöstö:

Antti Turunen, johtajaylilääkäri
Outi Papunen, siivouspäällikkö
Irma Tikka-Kontkanen, atk-asiakasvastaava
Hannele Heikkinen-Ritala, ravintopalvelupäällikkö

 

outi p  - siivouspllikk
Outi Papunen, siivouspäällikkö

Jokainen organisaatio tarvitsee toimiakseen tukipalveluja. Tukipalvelut tukevat ydintoimintaa tuottamalla palvelua, joka mahdollistaa ydinpalvelujen työolosuhteet.

Suomen sairaanhoitopiireissä on useita hankkeita, joissa selvitetään sairaalan tukipalvelujen roolia. Hankkeiden tavoitteena on saada hoitohenkilöstö hoitotyöhön ja tukipalvelujen tehtävät selkeästi tukemaan ydintehtävää. Hankkeissa selvitetään tehtäväjakoa eri ammattiryhmien välillä. Lisäksi hankkeissa kiinnitetään huomiota tehtäviin, joita ei ole selkeästi määritelty minkään ammattiryhmän tehtäväksi tai työtehtävä on pirstaloitunut useammalle ammattiryhmälle.

Siivous- ja vaatepalveluyksikkö on yksi osa kuntayhtymän tukipalvelujen toimintaa. Laitoshuoltajat vastaavat korkeatasoisista puhtauspalveluista ja muista alaan liittyvistä oheispalveluista osana kuntayhtymän tarjoamaa kokonaispalvelua. Palvelut tukevat sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen päätehtävän onnistumista.

Katso myös: alustuksen pp-esitys pdf-muodossa

 

irma t - atk

Irma Tikka-Kontkanen, atk-asiakasvastaava


PTTK Oy tuottaa tietotekniset palvelut PKSSK:lle. Palvelumme limittyvät kiinteästi osaksi jokapäiväistä arkea terveydenhuollossa. Sähköisen potilastietojärjestelmän merkitys on suuri, sillä se on terveydenhuollon ammattilaisen keskeinen päivittäinen työkalu. Siksi tarvitaankin hyvin toimiva ja helppokäyttöinen tietojärjestelmä, joka tukee potilaan hyvää hoitoa. Meillä on käytössä alueellinen potilastietojärjestelmä, jossa tieto saadaan siirtymään alueella luotettavasti ja nopeasti. Näin potilaan kokonaishoito on helpottunut suuresti. Järjestelmän käytettävyyttä toivotaan parannettavan edelleen, jotta käyttö olisi sujuvaa ja vaivatonta. Tämä tuo jatkossakin haasteita ohjelmiston kehittäjälle. Voidaankin kysyä, onko ohjelma oikeastaan koskaan valmis.

Mediatrin käyttöönottoprojekti on ollut monivivahteinen ja rikastuttava kokemus meille kaikille kehittämistyössä mukana olleille. Näin jälkeenpäin ajatellen on ollut hienoa saada olla mukana isossa projektissa. Mediatrituessa toimiessamme meille on tullut tutuksi käyttäjien tunnekirjo laidasta laitaan ohjelmiston käyttöä opetellessa. Nyt ohjelma alkaa olla jo suurimmalle osalle tuttu ja alamme kuulla terveydenhuollon henkilöstöltä myös positiivista palautetta sen käytöstä. Myös tulevaisuudessa meidän on yhdessä etsittävä niitä kohtia, joissa työtä voidaan tehostaa ICT:n avulla myös terveydenhuollossa. On mietittävä miten arjen työt saadaan tehtyä helpommin ja nopeammin tai siirrettyä osittain kansalaiselle itselleen tehtäväksi. Sähköisen asioinnin palveluita tulee lisätä sinne missä se on järkevää. Meillä on olemassa jo nyt hyviä ratkaisuja tähän. Esimerkkinä mainittakoon Medinet-palvelu, jonka käyttö on laajenemassa alueella lähivuosina. eReseptin käyttöönotto ja Kansalliseen Terveysarkistoon liittyvä muu kehitystyö on valtakunnallisesti ajatellen alueellamme edistyksellistä.

Meille organisaationa on tärkeää, että asiakkaamme saavat hyvää ICT-palvelua. Tämän vuoksi henkilökuntamme toiminta on oltava asiakaslähtöistä ja asiakaspalveluun tullaan kiinnittämään entistä enemmän huomiota. Hyvä asiakkuuksien hoito ja asiakkaan huomioiminen on meidän kaikkien tehtävänä.
Katso myös: alustuksen pp-esitys pdf-muodossa

 

hannele h - ravintopalvelu


Hannele Heikkinen – Ritala, ravintopalvelupäällikkö

Ravintopalvelut 2012

- Tikkamäen ravintopalvelu, sisältyy myös Paiholan yksikkö
- Honkalammen ravintopalvelu
- Talousarvio 4,8 miljoonaa euroa
- Aterioita tarjotaan noin miljoona / vuosi
- Henkilökuntaa on 58 henkeä yhteensä

Perustehtävä on potilasruuan valmistus ja henkilöstöruokailu. Lisäksi valmistamme tilaustarjoiluihin aterioita tarjoiltuna ja erilaisia kahvitarjoiluja kahvileipineen. Potilasateriat vähenevät ja ns. välipalatarjoilu lisääntyy, joka aiheuttaa lisätyötä keittiöllä. Ravintopalvelu tuottaa terveyttä edistävää ruokavaliota ja lisäksi tarjoamme sydänmerkkiaterioita. Uusi ravitsemushoitosuosituksen mukainen ruokalista dieettiruokineen otettiin käyttöön helmikuussa 2011.

Ravitsemushoito on osa sairauden hoitoa, mikä usein unohdetaan. Ruokailu, ruuan rakennemuutokset, ruokavaliot sekä ravitsemishoito eri ikäryhmissä ja tilanteissa tukevat terveyttä. Vajaaravitsemus riski seulotaan heti hoidon alussa hoitohenkilökunnan toimesta.

Ruokailuosion toteutus on osastoilla ja ruokapalveluissa. Ruuan aistittava laatu ja ravintosisältö korostuvat yhtä tärkeinä. Perusruokavalio vähentää kansansairauksien vaaratekijöitä ja sopii useimmille. Ruokapalveluiden tehtävänä on elintarvikkeiden hankinta, ruokalistasuunnittelu, ruuanvalmistus ja -jakelu sekä laadun seuranta ja asiakastyytyväisyyden mittaus.

 

antti t - johto

Antti Turunen, johtajaylilääkäri

Sairaalan tehtävänä on hoitaa sairaita ihmisiä. Tämän tehtävän ydintoimijoita ovat terveydenhuollon ammattihenkilöt – siis lääkärit ja hoitajat. Sairaalassa tapahtuu kuitenkin paljon muuta toimintaa, on sähkömiestä, puuseppää, laitoshuoltajia, ravitsemustyöntekijöitä, lähettejä, opettajia, pappeja jne. Kaikki mikä sairaalassa tapahtuu, ei siis ole sairaanhoitoa, mutta kaikki mikä sairaalassa tapahtuu, palvelee sairaanhoitoa ja on välttämätöntä perustehtävän onnistumiselle.

Tukipalveluissa on alueita, jotka ovat lähempänä sairaanhoitoa kuin ensiajattelulla tulisi mieleen. Ne voidaan käytännössä lukea osittain sairaanhoidoksi, vaikka juridisesti eivät sitä olisikaan. Esimerkiksi ravitsemus on olennainen osa potilaan hoitoa ja aliravitsemus on selkeä ongelma, joka hidastaa tai voi estää esimerkiksi haavojen tai vammojen paranemista. Tutkimusten perusteella tämä on sairaalahoidossa valitettavan yleistä.

Siivous on tärkeää työviihtyvyyden ja kaiken jokapäiväisen toiminnan kannalta, mutta sillä on selkeä osuus esimerkiksi sairaalainfektioiden ehkäisyssä. Suuri osa niistä olisi estettävissä. Pelkkä käsihygienia ei riitä, jos taudinaiheuttajaa on tarjolla joka puolella.

Tietotekniikkaa on kaikkialla ja ilman sitä olisi tänä päivänä käytännössä mahdotonta työskennellä. Potilastietojärjestelmien toimivuus ja käytettävyys on erittäin suuri haaste kaikissa terveydenhuollon yksiköissä kaikkialla. Huonosti toimiessaan se voi vaarantaa potilasturvallisuuden.

Nämä ovat vain kolme esimerkkiä. Pitää muistaa, että samanlaisia yhteyksiä löytyy monien muidenkin tukipalveluiden alueelta.

 Katso myös: alustuksen pp-esitys pdf-muodossa

Kommentit  

#101 Kenneth 06.07.2017 19:17
I am really happy to glance at this website posts which contains plenty of helpful facts, thanks for providing
these kinds of statistics.

Also visit my web page - Natan Deren: http://ladnetorebki.hekko24.pl
#102 Ladonna 06.07.2017 22:49
Greetings! Very useful advice in this particular article!
It's the little changes that produce the most significant changes.
Many thanks for sharing!

Feel free to visit my site: Bogumil Żmuda: http://ladnebuty.vipower.pl
#103 Augusta 07.07.2017 02:15
bookmarked!!, I love your web site!

Here is my web site: Ivo Kret: http://kurtkiplaszcze.hekko24.pl
#104 Precious 07.07.2017 06:21
I like what you guys tend to be up too. Such clever work and reporting!
Keep up the good works guys I've added you guys to my
own blogroll.

Also visit my webpage - Szczepan Sekula: http://ladnebuty.vipower.pl
#105 Chastity 17.07.2017 07:22
well that was very informative

My page ... viral news sites: http://cookwala.com/user/profile/8976
#106 Darcy 19.07.2017 01:23
Desembaraçado em: Acesso em: 04 mai.

meu homepage ... assistir sexo ao vivo (http://sexonanet.net: http://sexonanet.net)
#107 Ken 19.07.2017 12:47
Direito Constitucional Esquematizado. Gostou?


meu blog ... sexo ao vivo (sexonanet.net: http://sexonanet.net)
#108 Lettie 20.07.2017 12:49
Apostas $2 bem como rebentas” perdes $2).

meu blog Cassino Online: http://tinyurl.com/ycc8x55l

Lisää kommentti


Turvakoodi
Päivitä